1. Titular del servicio
VPSPerú es una marca comercial de PERUSOFTWARE DEVELOPERS S.A.C.S., con RUC 20611629380 y domicilio en Cal. 23 de Setiembre Nro. 192 — Iquitos, Maynas, Loreto, Perú. Al contratar cualquiera de nuestros servicios aceptas estos términos.
2. Servicios
Ofrecemos servidores privados virtuales (VPS) y servidores dedicados con las características publicadas en /vps y /servidores-dedicados o indicadas en la cotización correspondiente. Salvo que se contrate expresamente un servicio de administración, los servidores son autogestionados: el cliente es responsable del sistema operativo, el software instalado, su configuración y su seguridad.
3. Precios, pagos y activación
- Los precios de los VPS se expresan en soles e incluyen IGV. Los precios de los servidores dedicados se expresan en dólares y su equivalente en soles es referencial.
- El primer pago incluye un cargo único de activación por el aprovisionamiento de la infraestructura, indicado en la web o en la cotización.
- El servicio se activa una vez confirmado el pago. Emitimos factura o boleta electrónica.
4. Renovación y suspensión
- El servicio se renueva por el mismo periodo contratado (mensual o anual). Enviamos recordatorios antes del vencimiento.
- Si el pago no se registra en la fecha de vencimiento, el servidor puede ser suspendido. Transcurrido un plazo razonable sin pago, el servidor y sus datos pueden ser eliminados de forma definitiva.
5. Copias de seguridad
Los planes incluyen snapshots manuales. El cliente es responsable de mantener copias de seguridad propias de su información, salvo que haya contratado el servicio de administración con backups. VPSPerú no se responsabiliza por la pérdida de datos derivada de la falta de respaldo del cliente.
6. Uso aceptable
Está prohibido usar los servidores para:
- Envío de spam o correo masivo no solicitado.
- Ataques informáticos, escaneo de redes de terceros, phishing o distribución de malware.
- Minería de criptomonedas u otras cargas que degraden la infraestructura compartida, salvo autorización expresa.
- Alojar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
7. Disponibilidad
Trabajamos con datacenters profesionales y hacemos lo razonable para mantener el servicio disponible. Pueden existir mantenimientos programados, que se comunicarán con anticipación cuando sea posible.
8. Cambios de plan y cancelación
Puedes solicitar un cambio a un plan superior en cualquier momento. La cancelación se solicita por escrito y surte efecto al final del periodo pagado. El cargo de activación no es reembolsable.
9. Reclamos
Puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones o escribirnos desde la página de contacto.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
